TRUCKPORT GİZLİLİK POLİTİKASI — KULLANICI AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni; Truckport platformunun (web ve mobil uygulamalar) kullanımı kapsamında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümleri uyarınca nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve aktarıldığı konusunda kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Truckport ("Truckport")
İletişim: destek@truckport.net
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
A) Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
B) Cihaz ve Kullanım Bilgileri
- IP adresi
- Cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü
- FCM bildirim token’ı
- Uygulama içi kullanım istatistikleri
C) Açık Rıza Gerektiren Veriler
- Konum bilgisi (yakındaki sürücülerin/işlerin gösterilmesi için)
- Kamera ve galeri erişimi (profil fotoğrafı, belge yükleme)
- Rehber erişimi (acil durum kişileri için, isteğe bağlı)
D) Sürücüler için ek veriler
- Ehliyet, ruhsat ve sigorta belgeleri
- Araç bilgileri (plaka, model, kapasite)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Platform hizmetlerinin sunulması ve sürdürülmesi
- Müşteri-sürücü eşleştirmesi ve iletişim
- Konum bazlı hizmetlerin etkinleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, talep yanıtı)
- Dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi
4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?
Truckport, kullanıcıya ait kişisel verileri üçüncü kişilerle rıza olmaksızın paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla kullanmaz.
Hizmetin sağlıklı yürütülebilmesi için sınırlı paylaşımlar:
- Karşı taraf: Hizmet talebinde bulunan müşteri ile teklifi kabul eden sürücü arasında ad, telefon ve konum bilgisi paylaşılır. Ayrıca müşteri, dilerse işin takip bağlantısını kendi seçtiği üçüncü kişilerle paylaşabilir; bağlantıyı açan kişi işin durumunu ve aracın konumunu görür. Bağlantı müşteri tarafından istenildiği an iptal edilebilir.
- Hizmet sağlayıcılar: Google Maps (konum), Firebase (bildirim/canlı veritabanı) ve uygulama içi yapay zekâ asistanı için Anthropic (yalnızca yazdığınız mesaj metni ve varsa rota bilgisi işlenir; bu veriler model eğitiminde kullanılmaz).
- Yurt dışına aktarım: Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunur. Bu aktarım, KVKK m.9 uyarınca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve sözleşmenin kurulması/ifası hukuki sebebine dayanılarak yapılır.
- Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük halinde.
5. Veri Saklama Süreleri
- Aktif hesap verileri: Hesap silinene kadar
- Tamamlanmış iş kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- Log kayıtları: 1 yıl
- Silinen hesabın yedeklerden temizlenmesi: 30 gün
6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; HTTPS şifrelemesi, JWT token doğrulaması, parola hash’leme (bcrypt) ve erişim kontrolü ile korunur. Düzenli yedekleme ve güvenlik denetimleri uygulanır.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İtiraz ve şikayet hakkı
Haklarınızı kullanmak için destek@truckport.net adresine başvurabilirsiniz.
8. Hesap Silme
Hesabınızı uygulama içinden veya web sitesinden istediğiniz an silebilirsiniz. Detaylı bilgi için Hesap Silme sayfasını ziyaret edin.
9. Çocukların Gizliliği
Truckport, 18 yaş altı bireyleri hedeflemez. Platform ticari taşıma ve ödeme işlemleri içerdiğinden, kayıt için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Bu yaş grubuna ait verilerin tespit edilmesi halinde derhal silinir.
10. Politikadaki Değişiklikler
Gizlilik Politikamız güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içerisinden ve/veya kayıtlı e-posta adresinize bildirilir.
11. İletişim
Veri Sorumlusu: Truckport (Truckport)
E-posta: destek@truckport.net
Web: truckport.net
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026